Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução 

 

Regras de Devolução: 



1. O prazo para realizar sua devolução é de 5 dias corridos após o recebimento da encomenda,  independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

2. Para sua comodidade para trocas e devoluções a retirada é gratuita no endereço da sua preferência na região de São Paulo, para regiões fora de São Paulo a devolução também é gratuita, porém, entre em contato com a nossa central de relacionamento para as instruções de troca.
Os produtos devolvidos deverão conter o número de seu pedido e em sua embalagem original, com suas etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios deverão estar com o produto.
Para solicitar a troca entre em contato com a nossa central de relacionamento On Line ou com o nosso SAC.

3. O prazo de entrega da sua mercadoria será de acordo com seu CEP.

4.Vale lembrar que a Maison Revolta não aceita devoluções de produtos que tenham sido usados ou danificados.

5- Em caso de troca de produto com defeito ou problema de tamanho, assim que o produto chegar no nosso Centro de Distribuição, será providenciada a remessa de outro produto igual em substituição ao produto devolvido.

 

Regras de Desistência:

 

Todo cliente tem o direito de desistir da compra em até 3 dias úteis após o recebimento. Para realizar o cancelamento de seu pedido entre em contato com a nossa Central de Atendimento ou com nossa Central On Line e faça a solicitação.


Para a devolução do seu dinheiro  o cancelamento é solicitado imediatamente a operadora de cartões. Porém, o retorno do valor correspondente a seu saldo pode levar de 5 a 10 dias, de acordo com a política da operadora.